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Domande frequenti

Lo status del mio ordine è ancora “in elaborazione”, quando sarà spedito?

Gli ordini vengono normalmente evasi in 48 ore dalla ricezione dell’avvenuto pagamento e le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì. Per pagamenti con Postepay mandateci lo screenshot o data e ora del versamento.

Informazioni sulle consegne Standard

Dal momento del ritiro del pacco se la zona è servita quotidianamente le consegne avvengono in 24/72 h* tramite corriere. 

*nei periodi di Natale, Black Friday e saldi i tempi possono essere più lunghi

Come posso restituire un articolo?

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto  a Frida agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 giorni dalla data di consegna dell’articolo. Gli articoli dovranno essere restituiti a: Frida di Federica Tamanini via Castelpietra, 3 38060 Calliano (TN) . Gli articoli devono essere integri, non indossati, piegati con cura, la confezione stessa deve essere intonsa (se presente). 

E’ richiesta spedizione tracciata che sarà a carico del Consumatore. 

Il rimborso verrà emesso entro 48 h dal ricevimento del reso se la merce sarà idonea.
Per i pre order non si applica il diritto di recesso.

Quali metodi di pagamento posso usare su FridaProject.com?

Puoi utilizzare una delle seguenti tipologie di pagamento: Paypal, bonifico bancario, Postepay, carta di credito, Satispay, Scalapay.

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Frida

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